这档节目于2011年推出，用汉语普通话播出，把镜头对准普通人生活里那些绕不开的矛盾与纠纷。它不设虚构剧情，也不靠戏剧化冲突吸引眼球，而是把真实的调解现场搬进演播室：司法局的人民调解室、公安局的联合调解室、人民法院的庭前调解室，这三种原本分散在不同机构的调解空间，被集中到同一个平台上，让说法、说理、说亲情成为处理问题的基本方式。节目因此被视作国内第一档具有法律效力的排解矛盾、化解纠纷的电视节目，调解过程本身带有明确的规则意识和程序感，而不是单纯的情绪宣泄或道德评判。
刘佳、小河、张嘉益参与其中，围绕百姓日常生活中遇到的各种矛盾纠纷展开调解。邻里之间的摩擦、家庭内部的隔阂、经济往来中的分歧，都会被摆到台面上，由当事人陈述、调解方梳理，再一步步寻找可以落地的解决方案。冲突的来源往往并不复杂，难的是各方能否在说法与说理之外，还愿意顾及彼此之间的亲情与情面，这也构成了节目最核心的张力。
从风格上看，它更接近一档严肃而务实的调解纪实节目，节奏由事件本身推动，重点放在沟通、辨析和达成共识的过程上。观众看到的不是判决结果的一锤定音，而是矛盾如何被拆解、情绪如何被安放、关系如何被修复。对于关心法律常识、家庭伦理和基层调解实践的观众来说，这档节目提供的是一个观察真实纠纷如何被处理的窗口，也让说法、说理、说亲情这三个词有了具体的落脚点。
